Zásady ochrany osobních údajů Soumera Cz

Soumera Cz, prémiová eventová agentura působící v České republice, se zavazuje chránit soukromí všech návštěvníků webu a klientů, kteří s námi plánují své společenské večery. Při organizaci firemních akcí, soukromých oslav, VIP večerů a teambuildingů vždy klademe důraz na bezpečnost, diskrétnost a transparentní zpracování osobních údajů.

Veškeré poskytované hry a programy mají výhradně zábavní povahu, bez skutečného hazardu a bez peněžních sázek nebo výher. Stejně tak i při zpracování osobních údajů striktně dodržujeme platnou legislativu, zejména Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a související právní předpisy České republiky.

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jaké údaje o vás shromažďujeme, za jakým účelem je používáme, komu je můžeme zpřístupnit, jak dlouho je uchováváme a jaká práva máte v souvislosti s jejich zpracováním.

Shromažďujeme pouze takové osobní údaje, které jsou nezbytné pro zajištění kvalitní komunikace, přípravy a realizace vašich společenských večerů a pro související administrativu. Typicky jde o:

• Identifikační údaje – zejména jméno a příjmení, případně název společnosti a funkce.
• Kontaktní údaje – e‑mailová adresa, telefonní číslo a případně poštovní adresa pro fakturaci.
• Údaje o poptávce a rezervaci – informace o typu akce, termínu, počtu hostů, preferencích programu a lokalitě.
• Údaje z komunikace – obsah e‑mailové nebo telefonické komunikace, včetně vašich dotazů a požadavků.
• Marketingové preference – informace o tom, zda jste udělili souhlas se zasíláním newsletteru nebo obchodních sdělení.

Tyto údaje získáváme zejména prostřednictvím kontaktních formulářů na webu, při e‑mailové nebo telefonické komunikaci, v rámci procesu rezervace akcí a případně při přihlášení k newsletteru. Pokud navštívíte další části webu, mohou být z technických důvodů zpracovávány i údaje o návštěvnosti webu; tyto informace však zpravidla neumožňují přímou identifikaci konkrétní osoby.

Osobní údaje využíváme vždy transparentně a pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní účel, se kterým jste byli srozuměni. Nejčastější účely zpracování jsou:

• Organizace a realizace událostí – plánování scénáře večera, koordinace dodavatelů, zajištění personálu, komunikace ohledně detailů programu a logistických informací.
• Vyřízení vašich požadavků a dotazů – odpovědi na poptávky zaslané přes kontaktní formulář, e‑mail nebo telefon, příprava nezávazných nabídek a upřesnění specifikace akce.
• Uzavření a plnění smlouvy – vystavení objednávek, smluv, faktur a další související administrativní úkony.
• Plnění právních povinností – zejména povinností vyplývajících z daňových a účetních předpisů, nebo povinností souvisejících s archivací účetních dokladů.
• Marketing a newsletter – pouze na základě vašeho výslovného souhlasu vám můžeme zasílat pozvánky na nové tematické večery, inspiraci pro firemní akce nebo informace o novinkách v naší nabídce. Souhlas můžete kdykoliv odvolat pomocí odkazu v e‑mailu nebo kontaktováním naší agentury.

Vaše osobní údaje nikdy nepoužíváme k účelům, které by byly v rozporu s těmito zásadami nebo s platnou legislativou. Nepořádáme žádné akce se skutečnými sázkami a peněžními výhrami a ani vaše osobní údaje nejsou používány v souvislosti s jakoukoliv hazardní či sázkovou činností.

S osobními údaji zacházíme důvěrně a předáváme je třetím stranám pouze tehdy, je‑li to nezbytné pro dosažení výše uvedených účelů nebo pokud nám tuto povinnost ukládá právní předpis.

Typickými příjemci nebo zpracovateli osobních údajů mohou být:

• Poskytovatelé IT a hostingových služeb – subjekty, které pro nás zajišťují provoz webových stránek, e‑mailových schránek, případně nástrojů pro správu poptávek a rezervací.
• Účetní a daňoví poradci – v rozsahu nezbytném pro zpracování účetnictví a plnění daňových povinností.
• Externí spolupracovníci a dodavatelé – například moderátoři, fotografové nebo technické týmy, kteří se podílejí na realizaci konkrétní akce a potřebují znát vybrané organizační údaje.
• Orgány veřejné moci – pouze v případech, kdy nám takovou povinnost ukládá zákon nebo kdy je to nezbytné k ochraně našich práv a oprávněných zájmů.

Všem třetím stranám, které zpracovávají osobní údaje naším jménem, ukládáme povinnost zachovávat důvěrnost, implementovat přiměřená technická a organizační opatření a zpracovávat údaje pouze v souladu s našimi pokyny a platnými právními předpisy.

Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropskou unii, pokud pro takový přenos není zajištěna odpovídající úroveň ochrany podle požadavků GDPR.

Bezpečnost vašich osobních údajů je pro nás prioritou. V rámci technických i organizačních opatření usilujeme o to, aby riziko neoprávněného přístupu, zneužití nebo ztráty údajů bylo co nejnižší.

Mezi klíčová opatření patří zejména:

• Bezpečné IT prostředí – využívání důvěryhodného hostingu, šifrovaného přenosu dat (např. HTTPS) a pravidelných aktualizací systémů.
• Řízení přístupových práv – osobní údaje mohou zpracovávat pouze pověření pracovníci a spolupracovníci, kteří je potřebují pro svou činnost.
• Organizační pravidla – vnitřní směrnice pro práci s osobními údaji, poučení osob, které s údaji pracují, a důraz na diskrétnost při přípravě a realizaci akcí.
• Minimalizace údajů – shromažďujeme a uchováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro konkrétní účel, a po jeho splnění je bezpečně mažeme nebo anonymizujeme.

Přestože se snažíme využívat přiměřená bezpečnostní opatření, žádný systém nemůže zaručit absolutní bezpečnost. V případě, že by došlo k incidentu, který by mohl představovat vysoké riziko pro vaše práva a svobody, budeme vás o takové skutečnosti informovat v souladu s právními požadavky.

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR a souvisejících předpisů zejména následující práva:

• Právo na přístup – máte právo získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, máte právo na informace o rozsahu a účelu tohoto zpracování.
• Právo na opravu – pokud zjistíte, že údaje, které o vás evidujeme, jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.
• Právo na výmaz – v určitých případech můžete požadovat, abychom vaše osobní údaje vymazali, například pokud již nejsou potřebné pro daný účel nebo pokud jste odvolali souhlas se zpracováním.
• Právo na omezení zpracování – máte právo žádat omezení zpracování například po dobu, kdy je ověřována přesnost údajů nebo řešen váš námitkový požadavek.
• Právo vznést námitku – v případech, kdy osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu, můžete proti takovému zpracování vznést námitku.
• Právo na přenositelnost – pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a probíhá automatizovaně, máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci.
• Právo odvolat souhlas – pokud zpracováváme údaje na základě vašeho souhlasu, můžete tento souhlas kdykoliv odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.

Své žádosti a práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v závěru těchto zásad. Na vaše požadavky budeme reagovat bez zbytečného odkladu, nejpozději však ve lhůtách stanovených právními předpisy.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu, kterou nám ukládají právní předpisy. Konkrétní doby uchování mohou být například:

• Údaje související s poptávkou a realizací akce – po dobu trvání smluvního vztahu a následně po omezené období pro účely ochrany našich práv a vedení účetnictví (typicky 3–5 let od ukončení spolupráce, není‑li právními předpisy stanoveno jinak).
• Účetní a daňové doklady – po dobu požadovanou právními předpisy (zpravidla 10 let od konce účetního období, kterého se týkají).
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu – po dobu trvání souhlasu až do jeho odvolání nebo do chvíle, kdy již údaje nejsou potřebné pro účel, pro který byl souhlas udělen.

Po uplynutí příslušných lhůt jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány tak, aby již nebylo možné jednotlivce identifikovat. V rámci interních procesů pravidelně přezkoumáváme, zda nejsou uchovávané údaje nadbytečné vzhledem k účelu zpracování.

V případech, kdy je zpracování osobních údajů založeno na vašem souhlasu (například pro zasílání newsletteru a obchodních sdělení), poskytujete tento souhlas dobrovolně a můžete jej kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování, které proběhlo před jeho odvoláním.

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány, zejména pokud dojde ke změně právních požadavků nebo pokud rozšíříme či upravíme naše služby v oblasti společenských večerů.

O podstatných změnách vás budeme informovat vhodným způsobem – například zveřejněním aktualizované verze na této stránce s uvedením data účinnosti. Doporučujeme vám proto, abyste se k tomuto dokumentu čas od času vrátili a seznámili se s jeho aktuálním zněním.

Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se těchto zásad, způsobu zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, můžete se na nás obrátit prostřednictvím kontaktní stránky nebo přímo našimi komunikačními kanály uvedenými níže.

K dispozici jsme vám také prostřednictvím sekce Kontakt na našem webu, kde naleznete aktuální kontaktní údaje pro rychlé spojení s týmem Soumera Cz.

Domníváte‑li se, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz). Budeme však rádi, pokud se na nás v takovém případě obrátíte nejprve přímo, abychom se mohli pokusit situaci vyřešit k vaší spokojenosti.

Poslední aktualizace těchto zásad: 2. července 2026

V případě, že potřebujete podporu související s odpovědným přístupem ke hře, můžete se zdarma obrátit na linku 800 350 000 nebo navštívit informační web